Chcete vaši firmu více zviditelnit – a to nejen v tištěných a online médiích? Chcete pomoci s růstem vaší značky? Chcete, aby vaší značce lidé věřili a měli k ní pozitivní vztah a důvěru?

Nebo třeba řešíte aktuální problém, protože o vás vyšla negativní zpráva v médiích nebo na internetu a vy nevíte co s tím? Nevíte, jak tuto krizovou komunikaci uřídit?

Od public relations agentury chcete:

• Pomoc s tím, jak budovat značku, protože nyní netušíte, jakou cestou se vydat .
• Od public relations očekáváte více než je pouhé psaní tiskových zpráv a rozesílku tiskových zpráv do médií.
• Chcete v public relations využívat sociální sítě a další moderní marketingové kanály, chtěli byste vědět, co se o vás píše a co vaši zákazníci na internetu řeší.
• Pomoc s tím, že o vás novináři napsali něco hanlivého a teď se tento článek objevuje na prvních stránkách ve vyhledávačích a škodí vaší reputaci ve vnímání u veřejnosti.
• Na základě nějakého negativního článku nebo zmínky se na vás valí další komunikační lavina a vy nevíte, co si počít v oblasti krizové komunikace.

Public relations dříve

Dnes již klasické a tradiční public relations nefunguje. Svět se změnil. Co fungovalo dříve, dnes již funkční není . Změnila se situace v médiích, situace ve světě inzerce, vznikl svět sociálních sítí a přišel obrovský boom online světa. Public relations již nemůže existovat bez součinnosti s jinými kanály offline nebo online marketingu.

Jak public relations děláme my v agentuře RobertNemec.com:

• Realizujeme PR výstupy v tištěných i online médiích.
• Public relations děláme oproti konkurenci jinak – moderně.
• Využíváme nástroje z klasického PR. Ale pouze ty, které jsou skutečně funkční. Od nefunkční PR nástrojů jsme upustili. Zkostnatělé a dnes již nefungující public relations klientům nedoporučujeme.
• Public relations vnímáme jako součást celkových marketingových aktivit klienta – zajímají nás cíle, hodnoty, jeho celková marketingová strategie .
• Velkou přidanou hodnotou je to, že naše public relations má koncepční přesah do jiných marketingových kanálů jako jsou:
  • SEO ,
  • linkbuilding,
  • PPC,
  • emailing,
  • marketing na sociálních sítích,
  • optimalizace konverzního poměru (CRO),
  • content marketing,
  • eventy a offline marketing.
• Realizujeme PR audity v případě nespokojenosti s klientovou dosavadní PR agenturou.
• Připravujeme PR strategie a komunikační strategie.
• Media relations – rádi komunikujeme s novináři a baví nás pro ně vymýšlet exkluzivní materiál.
• Vymýšlíme takové PR aktivity, aby byly zajímavé i pro marketing na sociálních sítích .
• Pomáháme budovat důvěryhodnost značky.
• Jednáme s mediálními domy a připravujeme media plán.
• Tiskové zprávy píšeme jen, když to má pro klienta smysl.
• Tiskové konference také pořádáme jen, když to má smysl pro klienta.
• Dělíme se s klientem o naše know-how.
• Do public relations zapojujeme i offline marketing (eventy, konference, semináře a různé promo akce).
• Realizujeme PR kampaně, a to i ve spolupráci ostatními marketingovými kanály jako je například emailing .
• Pomáháme klientovi vytvářet “zdravý” mediální obraz vůči veřejnosti.
• Pomáháme ředitelům a jednatelům firem s jejich personálním PR.
• Řešíme pro klienta krizovou komunikaci.
• Učíme klienta, jak být připraven na případnou krizovou komunikaci.

Jitka Gráfová, Consultant

“ Je mylné se domnívat, že public relations je o tom, že vás někdo dostane jen zdarma do médií a konec. Public relations nejsou jen mediální výstupy, je to celý soubor aktivit, které pomáhají vaší značce – a je na vás, jak s tím vy nebo vaše agentura dokážete pracovat.

Kdy naposledy váš pijárista viděl vašeho PPC konzultanta a ptal se ho, jaké kampaně fungovaly nejlépe? Kdy naposledy se PR zeptal SEO konzultanta na novinky v oblasti SEO? Kdy naposled se váš pijárista zeptal emailingového konzultanta na to, jak poslední rozesílky pomáhají k posílení vaší důvěryhodnosti? Nebo se váš pijárista pořád domnívá, že SEO je špatně vyslovené moře?”

Jak pracujeme s klientem v oblasti public relations

Než klientovi začneme vymýšlet aktivity, které jsou zajímavé a přínosné pro jeho zákazníky, ještě předtím, než mu pomůžeme zviditelnit jeho značku , podíváme se vždy na jeho byznys aktivity, komunikační strategii, na všechny jeho aktivity skrze ostatní kanály a samozřejmě se také podíváme na jeho PR historii. Bavíme se s ním o tom, co ho trápí v oblasti public relations z dlouhodobého pohledu.

Podíváme se na jeho online reputaci ve vyhledávačích (zda o něm nevyšly nějaké hanlivé články nebo ho někdo nepomlouvá). Pokud se takové články objeví ve vyhledávačích, společně pak v oblasti online reputation managementu hledáme vhodné řešení.

Zapojujeme PR online – monitorujeme, co se o společnosti na internetu píše, úzce spolupracujeme s klientem a společně připravujeme obsahový plán. Online PR zapojujeme do širších aktivit content marketingu i linkbuildingu a využíváme přitom všech dostupných kanálů.

Připravíme PR strategii a realizujeme PR kampaně.

Šíříme obsah do všech kanálů, nabízíme zajímavá témata médiím, pracujeme se značkou v dalších kanálech online marketingu.

V době online marketingu už dávno nejsou PR výstupy jen články v médiích. Využíváme sociální sítě, blogy, mikroweby, diskusní fóra, emailový marketing nebo třeba zacílené brandové bannery.

Komunikujeme s novináři, budujeme si nimi vztahy a realizujeme PR a mediální výstupy, komunikujeme s mediálními domy. Pro klienta dojednáváme i různá partnerství se zajímavými partnery.

Proč je public relations důležité:

• public relations vám pomáhá, aby lidé věřili vaší značce,
• aby vaši zákazníci měli důvěru ve službu nebo produkty, které jim nabízíte nebo prodáváte,
• pokud váš zákazník narazí v online světě na nějaké pochybnosti, měli byste být připraveni tyto pochybnosti u něj rozptýlit a upevnit tak vaši značku v jejich pozitivním vnímání,
• public relations vám pomůže dozvědět se, jak správně reagovat v krizových situacích, které mohou ovlivnit dobrou reputaci vaší značky. A pozor! Negativní reputace má zásadní vliv na váš byznys,
• díky public relations se o vás dozví více zákazníků, obchodních partnerů,
• pomáhá budovat zpětné odkazy , které mají pozitivní vliv pro vyhledávače,
• public relations vám pomáhá budovat vztah s vašimi zákazníky – a to současnými i potenciálními. Budujete povědomí nejen o vaší značce, produktu, ale skrze něj předáváte i vaší firemní filozofii,
• moderní public relations hledá postupy a metody, jak zapojit do vaší komunikace blogery, vlogery, názorové lídry,
• v neposlední řadě vás naučí, jak zareagovat ozve-li se vám sám novinář s dotazem,
• i jak reagovat v případě krizové komunikace.

Proč je online PR důležité

Stále větší část populace vyhledává zprávy a novinky na internetu. Některé cílové skupiny už není možné v tradičních médiích vůbec oslovit.

Zákazníci si vás googlí, ať se vám to líbí nebo ne. Vždy je lepší, když najdou nadšené články než špatné recenze. A už vůbec není vůbec dobré, když najdou vaši konkurenci na místě, kde byste měli být vy. Nemáte-li pod kontrolou své online PR, koledujete si o velký průšvih.

Pokud monitorujete online prostředí, vždy víte, co se tam venku děje. Dokážete včas rozklíčovat blížící se problém a zareagovat na něj. Negativní zmínka, na kterou zareagujete včas, v klidu a správně, tak nespustí další lavinu negace, která může narůst v krizovou komunikaci nemalých rozměrů.

Okamžitá zpětná vazba od zákazníků navíc dokáže váš byznys posouvat vpřed . Je pro vás velkou studnicí nápadů, jak váš byznys vylepšit a přispět tak k větší spokojenosti vašich zákazníků, aby se k vám vraceli a příště nedali přednost vaší konkurenci.

Co díky online PR získáte

Díky online PR oslovíte nové uživatele, kteří se začnou zajímat o vaši službu nebo produkt. Z mnoha se potom stávají vaši noví zákazníci. Obsah, který se vytvoří pro online PR, se dá použít i jinde – například na vašem webu nebo v offline reklamě a PR .

Dobré online PR vám získává kvalitní zpětné odkazy , které posilují pozici vašeho webu ve vyhledávačích. Díky monitoringu budete vědět, co se o vás říká a budete moci mnohem rychleji a pohotověji reagovat na nálady zákazníků a na nové trendy.

Díky online PR překonáte všechny pochybnosti . Když si o vás zákazník přečte pět nezávislých článků, článek na wikipedii, moře pozitivních recenzí a utuží si dojem v blogovém příspěvku, začne vám věřit .

Public relations online i offline

Nezaměřujeme se pouze na online PR. Pro naše klienty realizujeme PR výstupy v online i offline médiích. Vymýšlíme pro novináře zajímavá témata, abychom naše klienty dostali do televize, rádií, tištěných i online médií. Mimo to neustále hledáme nové cesty, jak klientovu značku zviditelnit nejen v online, ale i v offline prostředí. Připravujeme pro klienty PR kampaně, ve kterých kombinujeme svět offline i online.

Zakládáme si na dobrých vztazích s novináři – ke každému novináři přistupujeme individuálně, budujeme s nimi dlouhodobé a dobré vztahy. Díky dlouholeté novinářské praxi tak naši konzultanti znají detailně “novinářskou duši”.

Krizová komunikace

Klientům pomáháme s krizovou komunikací. Ať už klient řeší nějaký aktuální problém nebo chce vědět, jak být na krizovou situaci připraven. Často klienty učíme i to, jak být vůbec přípraven na komunikaci s novináři.

Věděli jste, že

Public relations patří k marketingovým kanálům, které primárně podporují váš brand, ale zároveň má i potenciál ovlivnit vaše výkonnostně orientované marketingové kanály, jako je například placená reklama ve vyhledávačích. (PPC) .

Lukáš Pokorný, Head of PPC team, o tom říká:

“Brandové aktivity, jako public relations nebo display, z dlouhodobého pohledu pozitivně ovlivňují i výkonnostně orientovaný marketingový kanál, jako je PPC. Brandové aktivity mohou zvyšovat míru prokliku i konverzní poměr.”

V čem se naše online PR liší od konkurence

Pro jaké klienty jsme online PR dělali

Případová studie:

Podívejte se na naši PR případovou studii , ve které popisujeme, jak jsme společným zapojením PR aktivit pomohli klientovi zviditelnit značku a pomohli mu i s jeho personálním PR.

Máte zájem o public relations aktivity? Kontaktujte nás

Zaujal vás náš moderní přístup k public relations? Kontaktujte nás telefonicky, mailem nebo vyplňte kontaktní formulář níže. Rádi vám s vaším public relations pomůžeme.

Chcete jen jednorázově poradit? Využijte individuální konzultaci

Často se na nás obracejí majitelé firem s tím, že si zaplatili v médiích placený PR článek, ale neví, co do něj mají napsat, aby byl pro značku a pro jejich personální PR maximálně efektivní.

Často se chtějí poradit, jak nenásilně do článku dostat jejich filozofii a promovat to, co zrovna potřebují komunikovat – a současně aby byl pro čtenáře daný článek zajímavý.

Chtějí ze zaplaceného PR článku prostě vytěžit maximum i pro další marketingové kanály např. pro SEO, PPC apod.

Na této individuální konzultaci vám poradíme, vše společně projdeme. Společně vytvoříme daný PR článek tak, aby byl zajímavý pro čtenáře a vy tam současně dostali to, co potřebujete. Ukážeme vám, jak z něj maximálně vytěžit i v jiných kanálech a naučíme vás, jak s ním dále pracovat skrze další kanály poté, co bude v médiích vydán.

Nebo vás v oblasti public relations trápí něco jiného?

Kontaktuje nás a domluvte si s námi individuální jednorázovou PR konzultaci. Individuální konzultace s vámi vždy povede Senior PR Consultant.

Co o našich PR aktivitách řekl náš klient?

JUDr. David Vozák, jednatel Abivia.cz

„PR aktivity prováděné pro naši společnost hodnotím jako koncepčně systematické, s jasným deklarováním priorit a cílů a se snahou těchto priorit a cílů dosáhnout. S aktivitou PR konzultantů RobertNemec.com jsem velice spokojen a výstupy jejich práce předčily moje očekávání.

Od doby, kdy jsme tyto PR aktivity začali realizovat, jsem zaregistroval zvyšující se zájem nejen o služby naší společnosti. Pozitivně hodnotím i personální PR mojí osoby.

Po finanční stránce jsem spokojen, neboť hodnoty mediálních výstupů a dalších PR aktivit několikrát převýšily cenu, kterou jsme do PR investovali. Celková investice do oblasti public relations aktivit s agenturou RobertNemec.com se nám ukázala jako efektivní a z dlouhodobého hlediska přínosná.“