Mentoring firemních (inhouse) týmů: dlouhodobé vedení a dohled nad firemním marketingovým týmem
Prověříme znalosti vašeho marketingového týmu, navrhneme vzdělávací plán a dohlédneme na jeho plnění. Postaráme se o to, aby schopnosti vašich lidí rostly.
Mnoho firem je v situaci, kdy mají vlastního člověka nebo tým, který realizuje marketing, ale nemá čas na vzdělávání. Je juniorní nebo nemá zkušenost s určitým marketingovým kanálem. Případně mu chybí zkušený partner, s nímž by konzultoval kampaně. Příkladem může být PPC specialista, kterého jste přijali před půlrokem, ale chybí mu zkušenosti pro strategické rozhodování.
Tyto situace řeší mentoring inhouse týmů. Mentoři jsou zkušení marketingoví manageři, specialisté či konzultanti. Mají všeobecný rozhled a dostatek zkušeností s kampaněmi, a také velmi dobře rozumí konkrétnímu marketingovému kanálu (PPC, SEO atd.) či problematice (stanovení cílů, vyhodnocování, strategie apod.). Mnozí mají dlouholeté zkušenosti se školením velkých skupin lidí i jednotlivců ve svých týmech.
Potenciální efekt mentoringu na váš business
- Hlavní přínos mentoringu spočívá v tom, že se vaši lidé naučí realizovat kampaně na vyšší úrovni (například rychleji, bez chyb, účinněji, s menšími náklady apod.). Díky tomu ušetříte čas i peníze.
- Některé marketingové aktivity nebude muset dělat vaše agentura; ušetříte tak peníze za její práci.
Konkrétní příklad z praxe: pro jeden velký tuzemský slevový server jsme zrealizovali školení interního týmu copywriterů tak, aby dokázal psát texty s ohledem na SEO. Před samotným školením jsme provedli SEO audit, identifikovali jsme hlavní chyby a na jejich nápravu jsme se na školení zaměřili. Poté jsme dlouhodobě dohlíželi na práci týmu, upozorňovali jsme na problémové body a za několik měsíců jsme školení zopakovali. Náš mentoring a vedení přispěly k růstu neplacené návštěvnosti z vyhledávačů o 250 % během půl roku. Přidaná hodnota zaměstnanců, které by firma tak jako tak měla a platila jim mzdu, se znásobila.
Jak mentoring probíhá
- Pobavíme se o tom, co děláte, jaké máte zdroje, cíle, problémy a podobně – provedeme situační analýzu. Poté zjistíme, co vaši lidé ví a neví, jaké jsou jejich zodpovědnosti a role, co by měli umět v budoucnu. Probereme to s nimi i s vámi (tzn. s managerem, majitelem). Na základě toho sestavíme vzdělávací plán.
- Zrealizujeme první školení (při více lidech) nebo konzultaci (při méně lidech); vždy se bavíme o konkrétních problémech a konkrétní práci vašeho týmu, neděláme obecné přednášky.
- Dále kontrolujeme práci vašeho týmu, upozorňujeme na problémy, a jsme k dispozici na mailu i telefonu jako podpora.
- Jednou za čas zhodnotíme pokrok, který váš tým udělal, a navrhneme další směr profesního rozvoje. Po celou dobu posloucháme zpětnou vazbu od vašeho týmu i od vás a podle ní případně upravujeme naši práci.
Proč se obrátit na RobertNemec.com
- V týmu máme specialisty na konkrétní marketingové kanály a nástroje, např. PPC reklamu, emailový marketing, zbožové srovnávače, SEO nebo webovou analytiku.
- Součástí týmu jsou také seniorní marketingoví konzultanti, kteří velmi dobře rozumějí přesahům k byznysu, brandu, zákaznickým výzkumům, nastavují marketingové strategie, sestavují plány, cíle a dohlíží na jejich plnění.
- Jako mentoři působí lidé, kteří vedou naše vlastní zaměstnance, případně pořádají marketingová školení a učí na univerzitě. Vědí tedy, jak pracovat s lidmi.