Po úspěšném začátku agentura převzala starost o většinu kanálů online marketingu České mincovny, konkrétně o:
- placenou reklamu ve vyhledávání v AdWords a v Skliku (PPC),
- displayovou reklamu na Facebooku,
- správu zbožových srovnávačů Zboží.cz, Heuréka.cz, srovname.cz, hyperzbozi.cz, hledejceny.cz,
- textový a obrazový remarketing (retargeting).
Celkem agentura RobertNemec.com odvádí pro Českou mincovnu stovky hodin prací za rok. Z historických důvodů si Česká mincovna ve své správě ponechala emailový marketing a správu facebookového profilu; o klasické offline PR se jí potom stará PR agentura Omnimedia, se kterou na podpoře větších projektů spolupracujeme.
Dlouhodobá spolupráce je pro klienta výhodná
Kromě pravidelné správy online kanálů přichází agentura s dalšími podněty na vylepšení celkového marketingu. Za dva roky spolupráce jsme například:
- provedli rozsáhlý marketingový výzkum čítající čtyři Focus Groups a stovky respondentů dotazníkového šetření, který identifikoval hlavní segmenty zákazníků České mincovny a poskytl desítky nápadů na vylepšení celkového marketingu,
- poskytli komplexní onlinovou podporu, když se Česká mincovna stala partnerem soutěže Nejchytřejší Čech v České televizi,
- připravili několik landing pages pro konkrétní vysoce prodávané produkty,
- uvedli medaile Karla Gotta na německý trh,
- nadesignovali stovky bannerů,
- otestovali prodejnost retailového bankovního produktu pro domácnosti,
- vyzkoušeli výkon různých typů displayové a RTB reklamy,
- změnili podobu produktových stránek,
- a provedli další kroky, které si klient kvůli konkurenci nepřeje uvádět.
Výsledkem spolupráce je navýšení celkového obratu eshopu o 40 %. V zisku to bude ale ještě více. V průběhu spolupráce jsme totiž zjistili, že Česká mincovna prodává produkty s velmi rozdílnou marží. Jedna skupina produktů ji má mnohonásobně vyšší než druhá.
Na to jsme okamžitě reagovali. Produkty jsme v Google Analytics rozdělili do dvou specifických segmentů vysokomaržového a nízkomaržového zboží a prodejnost jsme začali sledovat odděleně.
„Díky tomu jsme potom mohli celý online marketing zaměřit více na podporu vysokomaržových produktů, což vedlo k mnohem většímu zisku při zachování úrovně marketingových investic,” komentuje tah account manažer Pavel Šíma, který se o klienta po celou dobu spolupráce stará.
„Agentura nám rozumí a přináší skvělé obchodní výsledky,“ říká klient
| „Na lidech z agentury RobertNemec.com si nejvíce vážíme profesionálního přístupu, schopnosti naslouchat našim požadavkům a pružně reagovat na vývoj trhu.
O výsledcích však nejvíce hovoří čísla, a to je jeden ze stěžejních důvodů, proč jsme se rozhodli s agenturou uzavřít dlouhodobý kontrakt.
Formát takto intenzivní spolupráce se nám osvědčil i z hlediska efektivity. Agentura měla za dobu trvání spolupráce možnost naší společnost i produkt důvěrně poznat, což nám nyní šetří čas a náklady při zadávání práce. Není třeba složitě vysvětlovat situaci, lidé z agentury ji dobře znají a jsou tak schopni sami přicházet s nejlepšími řešeními i s novými nápady, kam naši společnost dál posunout.
Díky tomu, že většinu kanálů máme u jedné agentury, nám navíc odpadá starost s koordinací více subjektů.
I po tak dlouhé době je navíc agentura stále aktivní a téměř na každém meetingu přichází s nápady, co dalšího bychom mohli v digitálním marketingu podniknout.“
Lukáš Jokl
marketingový manažer České mincovny
|
Na základě dobré zkušenosti se Česká mincovna po roce a půl spolupráce rozhodla s agenturou RobertNemec.com uzavřít dlouhodobý kontrakt na dobu neurčitou.
