Kolik stojí nízká cena?

Vydáno 05. května 2015 na blogu Jak se žije v reklamní agentuře

Truhlář z IKEA mi přišel smontovat skříň. Když jsem si totiž před lety smontovával komodu sám, dopadlo to jako u mnoha firem:

„Přeci nebudeme někomu platit, když si to můžeme udělat sami.“ No, montoval jsem tu komodu dva večery. Truhlář mi smontoval skříň během hodiny.

Tedy, i kdyby byla moje hodinová sazba čtyřikrát nižší než ta truhlářova, v reálu by byl on levnější. Přesto se mnohé firmy dívají hlavně na hodinovou sazbu.

Přitom je jasné, že expertovi bude daná práce trvat často násobně rychleji než začátečníkovi.

Když už u mne truhlář byl, nezdály se mu dveře u mé jiné skříně. Tu mi montoval před lety známý.

Truhlář zjistil, že ty dveře jsou úplně špatně sestaveny. A jsou již odřené, jak se odírají přejížděním přes sebe (to se nemá vůbec dít). Dohodli jsme se, že u mne zůstane další hodinu, aby je dal dohromady. Po pěti minutách ale přišel s tím, že hlavně dole jsou už úplně zničené špatným sestavením a následným používám. Muselo by se to odřezat. Nedá se s tím nic dělat. Jedině koupit nové za 6 000 Kč.

Takže zase jsem před lety postupoval jako mnohé firmy: „Frantu známe a navíc je levný.“ Pak ale Franta napáchá takové škody (kterých si třeba nikdo zpočátku nevšimne), že to mnohonásobně převýší, kolik jste mu zaplatili.

Nikdy si tedy nevybírejte někoho jenom proto, že je levný a vy jej znáte (hlavně když pořádáte tendr na reklamní nebo digitální agenturu). Vždy chtějte vědět, kdo konkrétní bude na zakázce pracovat, co mají ti lidé za sebou a jaké mají zkušenosti.

Jedná-li se o firmu, vždy chtějte kontakt na konkrétního člověka, který pro vás bude pracovat. Seznamte se osobně se všemi členy týmu, který pro vás bude pracovat ještě před tím, než podepíšete smlouvu. Popovídejte si s nimi.

Třeba mnohé agentury dělají to, že výběrové řízení vyhraje nějaký skvělý account, ze kterého jste nadšeni. Ale ten pak onu práci zadá nějakým juniorům, kteří nic neumí. Řešením je tedy chtít znát konkrétní jména týmu a pak komunikovat napřímo s jednotlivými pracovníky agentury (aby se nestalo, že vás v reálu budou mít na starosti nějací junioři, ale agentura je schová za accounta, „přes kterého musí všechno jít“).

V naší agentuře moji kolegové napřímo komunikují s klientem. Což navíc urychluje komunikaci.