Jak sledovat chybové stránky a nefunkční odkazy

Vydáno 14. října 2009 na blogu Digitální analytika, CRO a UX

Google Analytics vám umožní sledovat i stránky, které neexistují. Musíte ovšem správně nastavit profil a zapnout chybovou stránku (404).

Tato funkce je velmi užitečná. Vezměte si, že jste změnili adresy některých vašich stránek na vašem webu (URL). Možná jste ale zapomněli některé adresy přesměrovat nebo opravit odkazy na vašem vlastním webu. Takováto věc se běžně stane i v těch nejpořádnějších firmách.

Nebo na cizím webu může někdo zadat špatnou adresu, k vám začnou chodit lidé – ale nic nenajdou.

Takový návštěvník přijde na vaši stránku – která ovšem neexistuje. Návštěvník je zklamán – a odchází pryč. Google Analytics vám umožní sledovat stránky, na které chodí návštěvníci a které přitom neexistují.

Doporučujeme sledovat tento report alespoň jednou týdně, ne-li častěji.

Pokud používáte standardní nastavení Google Analytics, nefunkční odkazy na svých stránkách nemůžete sledovat. Důvodem je, že jste na své chybové stránky dosud nepřidali sledovací kód.

Pro zprovoznění této funkce je nutné přidat sledovací kód do svých šablon chybových stránek (404), upozorňuje specialistka na webovou analytiku. To udělá správce vašeho webu. Sledovací kód díky tomu bude zaznamenávat URL adresy chybových a nefunkčních stránek.

Aby se vaše chybové stránky skutečně v přehledech analytik jevily jako chybové a ne jako normální, musíte navíc na svůj profil aplikovat výše uvedený filtr, který provede následující:

1. Zjistí, zda název stránky obsahuje výraz Error Page (titulek stránky musí obsahovat kód chyby). Pokud ano, vytáhne název stránky a její identifikátor URI.
2. Sloučí název stránky s jejím identifikátorem URI a přepíše pole s identifikátorem URI.

Po aplikaci filtru se v přehledech analytik budou chybové stránky objevovat jako /Error Page 404/neexistujici-stranka.html. Přehled chybových stránek naleznete v sekci Hlavní obsah.