Kde jste: Hlavní stránkaJak definovat ukazatele KPI pro Web 2.0

Jak definovat ukazatele KPI pro Web 2.0

Vydáno v blogu Digitální analytika, CRO a UX

U některých typů aplikací typu Web 2.0 se může zdát těžké definovat správné KPI. Např. jak počítat počet shlédnutých stránek - když se načítá jenom několik málo stránek a zbytek funguje pomocí AJAXu?

 

Nechte si udělat ruční audit Google Analytics zdarma. Nebo nám
svěřte svá webová analytika, kde garantujeme zvýšení obratu
o 30 %
. Případně využijte naši poradnu Google Analytics.

Web 2.0 je obecný název pro weby, jež obsahují sdílení videa, stránky wiki, blogy,… Aplikace těchto webů jsou často vybudovány na technikách s označením AJAX (asynchronní JavaScript a XML). Můžeme sem zařadit i Flash. Mezi nové technologie pak patří Adobe Flex, Adobe AIR a Microsoft Silverlight. Všechny tyto technologie se souhrnně označují RIA neboli Rich Internet Application.

Pokud ještě stále nevíte, co je to Web 2.0, podívejte se na stránky www.mapy.cz (AJAX) nebo www.youtube.com (flash, AJAX) a okamžitě pochopíte, o čem je řeč. Stanovit klasické ukazatele KPI pro weby tohoto typu může být pro vás obtížné, neboť se často liší od klasických KPI. Bylo by např. chybné snažit se sledovat počet zobrazených stránek, mnohem lepší je sledovat jednotlivé události, jako je přehrávání videa atd.

Sledování těcho webů není pro Google Analytics žádná novinka, stačí jen v analytikách zapnout funkci Sledování událostí. Podívejme se na to, jaké cíle je možné sledovat, pokud provozujete web s videem.

 

Domovská stránka YouTube.com.

 

Jako základní ukazatele KPI můžete sledovat:

  • procentní podíl nových návštěvníků,
  • průměrná délka návštěvy,
  • průměrná míra konverze.

Navíc je vhodné sledovat:

  • procentní podíl návštěvníků, kteří si prohlédli stránky,
  • procentní podíl návštěvníků, kteří spustili nějakou událost (přehrávání videa, pozastavení),
  • procentní podíl zaujetí (registrace k odběru zpráv, komentáře na pod videem).

Takovéto akce si můžete nastavit pro mnoho akcí: jako je třeba zapnutí on-line radia, hraní her nebo jinou akci.

Dále umožňuje služba Sledování událostí sledovat, jak jsou na vašem webu používány tagy (značky, témata). Díky tomu poznáte, o jaká témata mají lidé největší zájem.

 

Nechte si udělat ruční audit Google Analytics zdarma. Nebo nám
svěřte svá webová analytika, kde garantujeme zvýšení obratu
o 30 %
. Případně využijte naši poradnu Google Analytics.
Doporučte tento článek přátelům Nechte si zasílat čtrnáctidenní přehled našich článků na e-mail
Odebírejte newsletter:

Přečtěte si další články k tématu

Komentáře

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>