POMÁHÁME VÁM VYDĚLÁVAT
Co o nás říkají naši zákazníci
Martin RozhoňNatural Medicaments
Musím říct, že děláte svou práci skvěle - víte přesně o co jde a jak na to. Jsem rád, že s vámi spolupracuji...
Testování a výzkumy uživatelů vám umožní zjistit, jak vytvořit vaše webové stránky a/nebo internetové reklamy tak, aby na ně cílová skupina reagovala přesně tak, jak chcete - a tudíž stouply vaše zisky. Našimi hlavními produkty jsou heuristické testování (analýza) a focus groups (test použitelnosti).
Použitelnost vašich webových stránek je míra schopnosti snadno navést návštěvníka k tomu, aby udělal to, co chcete. Pokud se návštěvník na vašich stránkách snadno a rychle orientuje a směřuje k vašemu cíli, je použitelnost vašich webových stránek vysoká. Jestliže jej naopak stránky nezaujmou, dělá na nich něco jiného, než to co chcete, aby dělal, a nakonec nedojde k cíli, který se stránkami máte, je použitelnost vašich stránek nízká.
Přejete si např., aby uživatel při průchodu vaším internetovým obchodem přidal do svého elektronického košíku co nejvíce zboží a nakonec zaplatil? Při vysoké použitelnosti stránek by si toho všeho neměl být zákazník ani příliš vědom. Ba dokonce, při správné použitelnosti by jej mělo těšit, že může přidávat další a další zboží do svého elektronického košíku a na konci může stisknout tlačítko Potvrzuji objednávku.
Pokud chcete, aby byly vaše webové stránky anebo reklamy maximálně účinné, vyplatí se vám testování použitelnosti. Schopní grafici a marketingoví pracovníci sice dokáží odhadnout reakce cílové skupiny, ale nikdo není dokonalý - a mohou se také mýlit.
Přesné reakce cílové skupiny ukáže jedině metodologicky exaktní vzorek cílové skupiny.
Krátké a laciné testování. Váš web je hodnocen podle naší metodiky, která vznikla kombinací výzkumů použitelnosti Ministerstva zdravotnictví a lidských služeb USA, Nielsen Norman Group a našich vlastních výzkumů.
Dva naši pracovníci projdou nejprve nezávisle na sobě a následně společně váš web a podle naší metodiky zkoumají bod po bodu, zda-li váš web splňuje pravidla uživatelské příjemnosti (nebo také použitelnosti z anglického usability).
Podle výsledné zprávy pak můžete upravit váš web.
Cena heuristického testování je 7 900 Kč pro jeden web.
Při práci s focus groups shromáždíme potenciální uživatele (zákazníky) vašich stránek. Tato cílová skupina se pak podrobí našemu výzkumu. Budeme jí předkládat návrhy webových stránek nebo reklam, sledovat jejich reakce (kam patří i emoce) a pohyb na stránkách. Kromě toho také zaznamenáme jejich odpovědi na naše otázky.
Dokážeme tak snadno objevit a vyladit problémy na vašich stránkách a to, zda jsou vaše stránky a reklamy kladně emočně i rozumově přijímány.
Při práci v rámci focus groups používáme dva hlavní nástroje:
Výstupem z focus groups je zhodnocení toho, jak jsou vaše jednotlivé návrhy přijímány cílovou skupinou spolu s navrhovanými změnami.
Cena focus groups se pohybuje v řádu desítek tisíc korun a počítá se podle délky výzkumu, počtu zúčastněných výzkumníků, dosažitelnosti cílové skupiny, počtu účastníků, výše odměn pro účastníky a počtu samotných ohniskových skupin. Přesto si troufáme tvrdit, že náš výzkum ohniskových skupin je jeden z nejlacinějších v České republice.
Zajímá-li vás testování a výzkum použitelnosti vašich webových stránek kontaktujte prosím Roberta Němce na telefonu 608 888 310, e-mailu nemec@robertnemec.com nebo prosím použijte níže uvedený formulář.
Naše testování a výzkum použitelnosti vám přinese vyšší zisky.