Kde jste: Hlavní stránkaRadim Sedlář

Radim Sedlář

Radim Sedlář

Business Development Manager

Telefon +420 603 410 125

skype

Radim je původem výzkumník. Miluje klienty a jejich zákazníky. Umí se vcítit do potřeb/problémů zákazníků, aby na základě toho vzniklo něco nového, hodnotného a odlišného.

Radima baví web, marketing a management. Spojování věcí do souvislostí.
„Jsem přesvědčen, že základem úspěchu je hluboké porozumění zákazníkům. Teprve na jeho základě může vzniknout hodnotný produkt nebo služba.“

Postupem času se Radim posunu z role výzkumníka, analytika blíže klientům a nyní jim radí jak rozvíjet jejich business.

Vzdělání

Radim se do marketingu zamiloval již na střední škole. Proto jeho jasnou volbou bylo další studium na Vysoké škole ekonomické se zaměřením na marketing a management.

Radim je držitelem certifikátu Google Analytics Individual Qualification.

Zkušenosti

Po absolvování Vysoké školy ekonomické pracoval 8 let ve společnosti T-Mobile, kde si postupně vyzkoušel všechny oblasti výzkumu trhu: od konkurenčních srovnání a analýz, přes výzkumy značky a komunikace, měření zákaznické spokojenosti a zpětné vazby, až po cenové a produktové testy. Působil zde jako specialista Customer Insight, následně vedl tým Zákaznického výzkumu a datových analýz. Zabýval se zavedením prediktivních modelů a dalších pokročilých analytických technik zaměřených na zkoumání zákaznické báze.

Ve společnosti Wüstenrot měl Radim na starosti oblast CRM a Market Intelligence. Zaváděl retenční aktivity zaměřené na udržení zákazníků a snížení míry jejich odchodu. Nastartoval cílené oslovování klientů přímými kampaně na základě dat a segmentace. Poznal, že plošné bombardování zákazníků nabídkami ve stylu „máme všechno pro každého” nemá smysl, je zastáncem přímého oslovování klientů na základě jejich chování a profilu, tj. “každému zákazníkovi přesně to, po čem touží a co si zaslouží”.

  • Odbornost

  • Stravování

  • Technologie

  • Osobnost

  • Víno/pivo

LinkedIn

Přechozí Další

Značky, kterým pomáhal/a

    • TC Business School logo