Hvězdná digitální
agentura, která vám

pomáhá vydělávat
již od roku 2001

Klienti, kteří si vybrali naši digitální agenturu

Podívejte se na další klienty naší agentury

44 důvodů, proč jsme lepší než konkurence »

Případové studie

Abivia.cz - logo - případová studie

Pro Abivia.cz jsme připravili efektivní Public relations.

Všechny případové studie

Kurzy a školení marketingu

Další školení

Vystoupení a přednášky

  • Nyní neplánujeme žádné vystoupení.
Další přednášky

Sledujte nás:

Nejnovější články o digitálním marketingu

Další články o digitálním marketingu

Nechte si zasílat náš newsletter:

Odebírejte newsletter:

Abychom zvýšili váš zisk, optimalizujeme váš internetový marketing v celku

Řekneme vám, kam se máte vydat

Už během prvních let fungování naší digitální agentury jsem pochopil, že nestačí jenom vytvořit nejlepší web či zajistit SEO nebo dobrou reklamní kampaň.

Co firmám schází mnohem více, je jasná strategie. Firmy potřebuji:

  • poznat své zákazníky,
  • zjistit, co zákazníci chtějí,
  • vědět, jak se odlišit od konkurence a
  • jakou cestou se vydat.

Proto jsme se již v roce 2004 rozhodli pomáhat našim klientům kromě digitálního marketingu i se strategickým marketingem (několik let i pod separátní značkou Němec Marketing).

Strategický marketing (nebo také strategický management) v pojetí naší agentury není jednosměrný proces. Na základě výzkumu zákazníků a poznání reality se také vracíme zpět, abychom upravili původní předpoklady.

Na začátku chceme pochopit vás jako klienta (SWOT analýza). Jakmile rozumíme tomu, jaká jste firma, jací jsou vaši zaměstnanci, jaké je vedení a majitelé, jaké máte prostředky, co vás omezuje, jak vypadá konkurence na trhu a co vás ohrožuje, můžeme začít hledat směr vaší další cesty.

Následuje hledání odpovědi na otázku „proč jste na trhu? Jaký je důvod vaší existence? Proč by vám měli zákazníci věnovat svou pozornost?

Když si vydefinujeme odpověď na otázku, jakou hodnotu (co hodnotného) svým zákazníkům přinesete, vymyslíme společně, jak tuto hodnotu zákazníkům předat. Teprve poté rozhodujete, jaké konkrétní produkty se budou prodávat.

Dále musíte vědět, jak komunikovat. Tomu říkáme brand media strategy (název vymyslel Anthony Young z marketingové a mediální agentury Mindshare).

Brand media strategy vám definuje:

  1. jakou hlavní komunikační ideu povedete napříč všemi kanály (zjednodušeně branding),
  2. kde a kdy se pohybují vaši zákazníci, co zrovna dělají, co si právě přejí a v jakém jsou rozpoložení. Své zákazníky musíte oslovovat právě tam, kam chodí – a takovým způsobem, který jim vyhovuje. To může občas znamenat zapomenout na reklamu na internetu, PPC nebo klasický email marketing – a začít dělat marketing kreativně,
  3. jak budete komunikovat – včetně např. toho, jaká slova vaši zákazníci používají.

Agentura, která vám nabízí skutečný omnichannel marketing

V roce 2002 získala naše digitální agentura druhého klienta: byla to malá realitní kancelář v Karlových Varech, která si nemohla dovolit velkou reklamu. Když jsem tehdy na jaře 2002 přemýšlel, jak jí pomoci vydělávat, objevil jsem SEO. Během následujících let jsem ale zjistil, že samotné SEO (stejně jako PPC) rozhodně nestačí.

  1. SEO nedokáže stimulovat poptávku. Když zákazník hledá ve vyhledávači, většinou už něco chce. Vy mu ale často chcete prodat něco, o čem dosud neuvažoval.
  2. SEO přichází pozdě. V okamžiku, kdy zákazník začne něco hledat, už má představu, co chce koupit. Nebo o tom má nějaké předběžně informace (které pro vás nemusí být příznivé). Když zákazník hledá „televize“, „dovolená v Chorvatsku“ nebo „parfémy“, je již těžké ho přesvědčovat, aby si koupil raději herní zařízení, dovolenou v Řecku nebo šperk pro svou drahou.
  3. SEO je jenom jedním z kanálů. Ve skutečnosti projdou zákazníci množstvím kanálů a působí na ně celá řada faktorů.

Řekněme, že na YouTube si všimnete nějaké reklamy. Zaujme vás, ale nepřiměje k akci. O něco později si všimnete reklamy na stejný produkt na iDNES.cz. Zadáte obecný název do vyhledávače a přečtete si o něm nějaké články. Po několika dnech opět hledáte na Seznam.cz nebo Google.cz a kliknete na PPC reklamu. Web vás zaujme a přihlásíte se k odběru newsletteru, protože nabízí slevu na první nákup.

Newsletter vás ponouká k lajkování na Facebooku, a tak firmu sledujete nějakou dobu na Facebooku. A pak jednoho dne přijde newsletter se skvělou nabídkou – a vy se rozhodnete nakoupit.

V té chvíli jsme vás provedli přes sedm marketingových kanálů (styčných bodů). Protože se dnešní spotřebitelé chovají podobně, měly by reklamní agentury své kampaně řídit napříč všemi kanály. Podle stupně integrace offline a online kanálů nazýváme tento způsob multichannel marketing (multikanálový marketing) nebo omnichannel marketing.

Proto jsme vymysleli metodologii IRDA, která nám umožňuje řídit kampaně napříč množstvím kanálů a stádii v nákupním procesu.

Hledáte-li reklamní agenturu, která umí synchronizovaně řídit efektivní kampaně napříč kanály, jste v cíli.

Podpis Roberta Němce